Suport i manteniment informàtic
Tots els serveis
Suport
Suport i manteniment TI
Som el teu departament TI extern: helpdesk proper, manteniment preventiu i SLA clars perquè sàpigues quan tindràs resposta. Els teus usuaris tenen a qui trucar, i tu tens un únic proveïdor que se n'ocupa de tot.
Què s'inclou
Helpdesk proper (telèfon, email, portal)
Manteniment preventiu programat
SLA transparent i complert
Suport remot i presencial (in-situ)
Portal de tickets amb seguiment
El que obtens
Algú que et coneix
Quan truques, no expliques la teva empresa. Ja et coneixem.
Temps de resposta garantit
Amb SLA clars per prioritat. Sense esperes eternes ni tickets oblidats.
Prevenim els problemes
Manteniment preventiu abans que salti l'incident. Menys crisis, més calma.
Tens dubtes sobre aquest servei?
Et responem en menys de 24 h laborables.